La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó una advertencia sobre una nueva modalidad de fraude bancario que está generando preocupación en México: los llamados cargos fantasma.
Este esquema consiste en operaciones bancarias no reconocidas, generalmente de bajo monto, que aparecen en tarjetas de crédito o débito. Los cobros suelen oscilar entre los 10 y 50 pesos, lo que los convierte en movimientos que pueden pasar desapercibidos para los usuarios.
Cómo operan los estafadores
De acuerdo con la Condusef, los delincuentes realizan estos cobros pequeños como una “prueba” para determinar si el usuario detecta la irregularidad. Si los movimientos no son reportados, la tarjeta se considera vulnerable, lo que abre la puerta a fraudes de mayor cuantía en el futuro.
Las técnicas más utilizadas para obtener los datos bancarios son:
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Phishing: correos electrónicos, mensajes falsos o páginas fraudulentas diseñadas para robar información personal.
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Skimming: dispositivos instalados en terminales de pago alteradas que copian los datos de las tarjetas.
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Sitios web inseguros: plataformas en línea sin controles adecuados que recopilan información de pago sin autorización.
Medidas de prevención recomendadas
La Condusef exhorta a los usuarios a reforzar sus hábitos de seguridad financiera con acciones simples pero efectivas:
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Activar notificaciones en tiempo real para cada movimiento en la cuenta.
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Revisar los estados de cuenta al menos una vez por semana.
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Utilizar tarjetas digitales con códigos de seguridad dinámicos para compras en línea.
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Evitar compartir información bancaria por redes sociales, correos electrónicos o páginas poco confiables.
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Reportar de inmediato cualquier movimiento sospechoso al banco correspondiente.
Qué hacer si eres víctima de cargos fantasma
En caso de detectar un movimiento no reconocido, la recomendación es contactar al banco de inmediato y conservar toda la evidencia disponible, como capturas de pantalla, correos electrónicos y estados de cuenta.
El siguiente paso es solicitar una aclaración formal ante la institución bancaria y acudir a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de la entidad para dar seguimiento al caso.
Conclusión
Los cargos fantasma representan un fraude silencioso que puede pasar inadvertido y terminar en graves pérdidas económicas. Por ello, la Condusef insiste en la importancia de la prevención, la vigilancia constante de las cuentas y la denuncia oportuna como las mejores herramientas de defensa frente a este delito financiero.
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